Neil i Abby Randall (Gerard Butler i Maria Bello) razem z kilkuletnią córeczką Sophie tworzą doskonałą rodzinę, wiodącą idealne, pełne sukcesów życie niczym z amerykańskiego snu. Jednak pewnego dnia ich szczęście zostaje roztrzaskane na kawałki.Ryan (Pierce Brosnan), zimny i wyrachowany psychopata, uprowadza małą Sophie. Przedstawia swoje żądania, a potem rozpoczyna zabawę w kotka i myszkę z przerażonymi rodzicami dziewczynki. Wydaje się bowiem, że celem porywacza nie jest sam okup, ale kompletne zniszczenie szczęśliwego życia rodziny Randallów.